Samochody BMW znane są ze swojej niezawodności, jednakże niektóre modele narażone są na marginalne ryzyku uszkodzenia, ponieważ użyty w nich moduł EGR może nie spełniać wysoki standardów BMW. Oczywiście po odkryciu tej niewielkiej wady koncern jak najszybciej podjął odpowiednie kroki. Zagrożenie jest niezwykle małe, pomimo tego akcja serwisowa BMW ruszyła, aby rozwiać wszelkie wątpliwości, jakie mogły się pojawić w głowach klientów. Pojazdy BMW cieszą się ogromną popularnością między innymi ze względu na wysoką jakość pojazdów, ale również obsługi klienta. Sprawnie zorganizowana akcja serwisowa BMW jest bowiem jedynie przykładem tego w jaki sposób koncern dba o najwyższą jakość swoich usług.